Preloader

Betöltés

-
image

Interperszonális készségek, melyekre mindenkinek szüksége van

Vajon melyek a legfontosabb kapcsolati (szociális) készségek, melyek szükségesek egy sikeres karrierhez? Egy mindenre kiterjedő listát aligha lehetne írni ebben a témában, de azokat a kulcselemeket szeretnénk most kiemelni, melyeket a humánerőforrás-menedzserek és az előléptetésekről döntést hozó szakemberek minden alkalommal felismernek a legjobban teljesítő alkalmazottaknál.

Kommunikációs készségek
A kiváló beszéd- és íráskészség minden szakember életében elengedhetetlen. Talán ez a legnyilvánvalóbb készség olyan pozíciók esetében, ahol prezentációkat kell készíteni, ügyfelekkel kell tárgyalni, telefonon kell egyeztetni, emaileket és javaslatokat kell írni. De ha olyan szakmában dolgozunk, ahol ilyen feladatok nincsenek, még ott is képesnek kell lennünk a munkatársainkkal beszélgetni, terveinket és a munkafolyamatokat megbeszélni, és néha bizony egyeztetni kell az ügyfeleinkkel.
A kommunikációs készségek egyik része a pozitív testbeszéd kialakítása. Akaratlanul is non-verbális jeleket küldesz mások felé és ez hatással is van másokra. A mosoly, a helyes testtartás, az előzékenység, a szemkontaktus és az, hogy valaki tisztában van az etikett szabályaival, mind-mind nyomot hagy maga után. Legyen az pozitív vagy negatív, de nyomot hagy.
Mit jelent ez számodra? Az önéletrajzodnak, motivációs levelednek, minden üzenetednek kifogástalannak kell lennie. Minden telefonbeszélgetés során, videó-vagy személyes értekezlet során beszélj érthetően és gondos körültekintéssel. Mielőtt hozzálátsz az interjúzási időszaknak, gyakorolj valakivel, frissítsd fel ez irányú tudásod. Végezetül pedig, figyelj nagyon a testbeszédre.

Problémamegoldó és konfliktuskezelő készségek
A kihívások és a nézeteltérések elkerülhetetlenek egy munkahelyen, ezért is kerül bele minden állásinterjúba legalább egy olyan kérdés, ami azt firtatja, hogyan birkóztál meg egy konkrét problémával. A munkáltatóknak fontos, hogy alkalmazottaik rendelkezzenek ezekkel a készségekkel. Tudsz diplomatikusan kezelni egy vitát a kollégáddal? Hogyan viseled az építő kritikát? Ha mások kerülnek parázs vitába, képes vagy reagálni rá? Mit tennél, ha egy frusztrált és mérges vásárló telefonon keresne? – Hogyan oldanád meg ezeket a szituációkat?
Mit jelent ez számodra? Az állásinterjú előtt gondold végig milyen nehézségekkel, konfliktusokkal kellett megküzdened eddigi karriered során, és hogyan oldottad meg ezeket a helyzeteket. Biztos lehetsz benne, hogy ezek a kérdések felmerülnek majd az interjú során, ezért állj készen és készülj fel ezekre.

Érzelmi intelligencia és pozitív kisugárzás
Ez esetben olyan készségekről van szó, hogy mennyire tudod megérteni más emberek érzéseit, mennyire tudod motiválni és lelkesíteni a többieket. Más szóval, mennyi empátia és részvét szorult beléd, mennyire tudod beleélni magad mások helyzetébe és mennyi pozitív energiát tudsz belecsempészni a munkahely szürke hétköznapjaiba.
Az ok, hogy miért olyan értékes ez a vállalat számára, nem más, mint egy biztos, megbízható munkahelyi légkör kialakítása. Ehhez olyan alkalmazottakra van szükség, akik hasonló értékeket vallanak, mint a cég. Amikor mindenki őszintén tiszteli a kollégáit és képes meghallgatni az érveiket, nézeteiket, akkor tud csak összeállni egy konstruktív, ugyanakkor egymásra odafigyelő csapat.
Mit jelent ez számodra? Mindig legyen pár anekdota a tarsolyodban, amivel illusztrálni tudod, hogy észrevetted kollégáid szorult helyzetét és kisegítetted őket. Emellett légy figyelmes hallgatóság – készíts jegyzeteket és kérdezz. Legfőképpen pedig – mindig pozitívan beszélj a régi munkáltatóidról és a jövőbeli karrieredről is.

Vezetői készségek
Ez alatt a szóösszetétel alatt nem azt értjük, hogy már irányítottál, felügyeltél más embereket, és nem is azt, hogy volt már beosztottad. Ez a kifejezés azt jelenti, hogy vannak olyan kvalitásaid, melyek azt sugallják, hogy a jövőben alkalmas vezetővé válhatsz. Ilyen tulajdonságok például a megbízhatóság, a segítőkészség, de ha képes vagy másokat motiválni és tanítani az is ide tartozik. Ha fel tudsz mutatni ilyen példákat eddigi munkatapasztalataid során, akkor feltétlenül írd bele az önéletrajzodba, vagy mondd el az állásinterjún, mert ezzel tudod jelezni leendő munkaadóid felé, hogy van benned vezetői potenciál.
Mit jelent ez számodra? Gondold végig, hogy mikor vállaltál, kaptál vezetői feladatokat. Még ha hivatalosan nem is ez volt a pozíciód megnevezése, de például mentoráltál gyakornokokat, az is számít. De fontos lehet az is, hogy önként vállaltad el mondjuk egy esemény lebonyolítását vagy egy értekezlet megszervezését.

Csapatmunka
Nem számít hol dolgozol, akkor is együtt kell működnöd a többiekkel és ki kell jönnöd velük. A munkáltatók olyan embereket akarnak felvenni, akik hajlandóak kiállni másokért és segíteni másoknak, akik hajlandóak megosztani az ötleteiket másokkal és csapatként együtt dolgozni a cég sikerei érdekében.
Mit jelent ez számodra? Mondj példákat csapatmunkára és a hozzájárulásodra a cég céljainak elérésében. Voltak olyan ötleteid, hogyan tudna a csapat még hatékonyabban együtt dolgozni? Előfordult már, hogy a részlegeden kívüli csapattal kellet együtt dolgozni? Ezeket is említsd meg az interjún.

Az eddigi tapasztalataid és szakmai kompetenciád segítségével tűntél ki a tömegből, de az interperszonális képességeid azok, amelyek miatt egy munkáltató magabiztosan vesz fel téged a csapatába. Ha új munkát keresel vagy abban bízol, hogy feljebb kerülsz a jelenlegi munkahelyed ranglétráján, akkor bizonyosodj meg arról, hogy ezen készségeid is jól láthatóak legyenek mindenki számára.

Kiemelt képünk illusztráció, forrása: freepik.com

Comments are closed

Feltöltés